先に答えホームページを作る前に見る数字は、五つです。一年の売上、売上のうち残る割合、仕事一件の金額、お客さまの年代、同じ商売の数。たとえば残る割合は、個人で営む喫茶店で 13%、木造の建築工事で 20% です（令和 3 年経済センサスから計算）。この五つで、作るかどうかと、作る大きさが決まります。
この記事の要点
- 現実作る前に決まっていないといけないのは、見た目ではなく、五つの数字です。
- 意味数字を見ずに作ると、取り戻せない費用をかけるか、お客さまの居ない場所に入口を作ることになります。
- 考え方「どんなサイトにするか」から、「この数字なら、何を、どの大きさで作るか」へ。
- やること五つを書き出す、式に入れる、入口を決める、合わなければ作らない。
- 結論五つがそろえば、作るかどうかは、ほとんど計算で決まります。
五つの数字とは、何か。
| 数字 | どこから出すか | 何が決まるか | |
|---|---|---|---|
| 1 | 一年の売上 | 自分の帳簿 | かけてよい費用の大きさ |
| 2 | 売上のうち残る割合 | 自分の帳簿。分からなければ、同じ業種の平均（国の調査） | 費用を取り戻すのに要る売上 |
| 3 | 仕事一件（お客さま一人）の金額 | 自分の帳簿 | あと何件で取り戻せるか |
| 4 | お客さまの年代 | ここ一年のお客さまの記録 | 入口をどこに作るか |
| 5 | 同じ町の、同じ商売の数 | 国の調査 | どこまで作り込むか |
はじめの三つで、何が決まるのか。
かけてよい費用が決まります。式は、これだけです。
取り戻すのに要る売上 ＝ かけた費用 ÷ 売上のうち残る割合
あと何件の仕事が要るか ＝ 取り戻すのに要る売上 ÷ 仕事一件の金額
例で計算します（数字は、説明のために置いたものです）。一年の売上が 3,000 万円、残りが 600 万円（2 割）、仕事一件が 80 万円の会社が、50 万円をかける場合です。
50 万円 ÷ 0.2 ＝ 250 万円。250 万円 ÷ 80 万円 ＝ およそ 3 件。
5 年使うなら、一年に 1 件にも届きません。この会社にとって、50 万円は、合う大きさです。
同じ 50 万円でも、残る割合が 1 割で、一件が 5,000 円の商売なら、取り戻すのに要る売上は 500 万円、件数は 1,000 件です。合いません。別のやり方を考えます。
四つめ（お客さまの年代）で、何が決まるのか。
入口が決まります。平日、60 代はテレビのほうがネットより長く、20 代はネットがテレビの 5 倍を超えます（くわしくはこちら）。使うサービスも、年代で違います（六つのサービスの表）。
お客さまの年代は、ここ一年のお客さまを、伝票や予約の記録から数えれば出ます。おおよそで足ります。
五つめ（同じ商売の数）で、何が決まるのか。
どこまで作り込むかが決まります。同じ町に、同じ商売が少なければ、正しい案内が一枚在るだけで選ばれます。多ければ、違いを数字で見せるページが要ります。
同じ商売の数は、国の調査から、町ごと、業種ごとに出せます。
五つがそろったら、どう決めるのか。
- はじめの三つを式に入れて、かけてよい費用の上限を出す。
- 上限が小さすぎるなら、作らないか、一枚だけのページにする。
- 上限に余裕が在るなら、四つめで入口を、五つめで作り込みの度合いを決める。
- 決めた内容を、数字と一緒に、紙に残す。一年後に、合っていたかを確かめるためです。
私の仕事では、この五つを調べて報告にまとめるところから始めます（進め方）。
この数字を読むときの注意
- 残る割合の 13% と 20% は、個人で営む場合の全国の平均です。調べた年（令和 3 年の調査）は、感染症の影響があった年です。
- 3,000 万円の会社の例は、説明のために置いた数です。
よくある質問
- 売上を人に見せるのは、抵抗が在ります。
- おおよその大きさで足ります。「2,000 万円台」「残りは 2 割くらい」で、計算はできます。
- 五つのうち、分からない数字が在るときは。
- 残る割合は、同じ業種の平均を国の調査から出して、仮に置けます。お客さまの年代は、一か月だけ数えてみると見当が付きます。
- 五つを見て、作らないほうがよいと出ることは在りますか。
- 在ります。そのときは、そうお伝えします。取り戻せない費用をかけないことが、いちばん大事です。
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出どころ
- 総務省・経済産業省「令和 3 年経済センサス‐活動調査」（企業等に関する集計、事業所に関する集計）から、山岸ラボが計算。
- 総務省 情報通信政策研究所「令和 7 年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査 報告書」（2026 年 6 月公表） https://www.soumu.go.jp/main_content/001079141.pdf