広告で来たお客さまと、自分のサイトに来たお客さま。あとに何が残るか

広告を止めると、何が起きるのか。

例で考えます。月に 3 万円の広告を出して、月に 3 件の問い合わせが来る会社が在るとします（数字は、説明のために置いたものです）。

一年で 36 万円。問い合わせは 36 件。一件あたり 1 万円。

広告を止めると、次の月から、問い合わせは 0 件に戻ります。36 万円で買ったのは、その一年の 36 件です。それ自体は、悪い買い物とは限りません。問題は、何も残していない場合です。

あとに残るものは、何か。

残る形で、広告を使うには。

一つめ：問い合わせにつながった言葉で、ページを作る

広告を出すと、どの言葉で探した人が問い合わせたかが分かります。これは、お金を払って手に入れた情報です。その言葉に答えるページを、自分のサイトに作ります。

二つめ：来た人と、つながっておく

問い合わせまで行かなかった人も、関心は持っていました。資料の請求や、お知らせの登録のように、軽い一歩を用意します。

三つめ：問いと答えを、記録する

問い合わせで聞かれたことは、次のお客さまも知りたいことです。書きためて、よくある質問にします（作り方はこちら）。

四つめ：一件あたりの費用を、毎月数える

広告費を、問い合わせの件数で割ります。上がってきたら、せりに並ぶ会社が増えた合図かもしれません。上がる前に、広告に頼らない入口を育てておきます。

検索から来る人も、同じか。

同じです。米国の調査では、Google で検索した人のクリックのうち、3 割近くは、Google 自身のサービスへ向かっています（SparkToro、2024 年）。検索も、他人の場所です。

広告でも、検索でも、動画でも、来た人を、自分の側に残る形で迎えること。入口が何であっても、ここは変わりません。

この数字を読むときの注意

• 広告費の数字は、電通の発表を伝える報道で確かめました。
• 月 3 万円・3 件の例は、説明のために置いた数です。
• SparkToro の数字は、米国のものです。

よくある質問

広告は、やめたほうがよいのですか。

いいえ。急いで人に来てほしいとき、広告は効きます。大事なのは、出しているあいだに、四つを手元に残すことです。

名簿を集めるのは、気が引けます。

相手が自分で登録したものだけを集めます。何が届くかを先に伝え、いつでもやめられるようにします。それなら、押し付けには、なりません。

小さな商売でも、記録は要りますか。

要ります。ノート一冊で足ります。聞かれたこと、頼まれなかった理由。これは、どこにも売っていない、自分だけの資料です。

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書いた人：山岸ラボ（YY Quant）　公開：2026 年 10 月 10 日