この記事の要点
- 現実50 万円の重さは、一般診療所で 2.1%、歯科で 3.9%、薬の小売で 16.9%、整体などで 28.4%。
- 意味診療所にとって、サイトの費用は軽い。重いのは費用ではなく、書いてよいことの決まりと、正しさです。
- 考え方「患者を集める」から、「来る前に知りたいことを、正しく、決まりの中で伝える」へ。
- やること決まりを原本で確かめる、診る内容と時間と場所を文字で書く、年代に合わせて読みやすくする。
- 結論医療のサイトは、派手さではなく、正しさと、分かりやすさで選ばれます。
四つの業種の、売上と残りはどれくらいか。
| 業種 | 事業所の数 | 一年の売上(万円) | 残り(万円) | 残る割合 | 50 万円の重さ | 100 万円の重さ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一般診療所 | 35,297 | 7,655 | 2,354 | 31% | 2.1% | 4.2% |
| 歯科診療所 | 48,243 | 4,146 | 1,267 | 31% | 3.9% | 7.9% |
| 医薬品・化粧品の小売 | 14,569 | 2,185 | 296 | 14% | 16.9% | 33.8% |
| 整体・はり・きゅうなど | 59,715 | 644 | 176 | 27% | 28.4% | 56.8% |
一般診療所は、一軒あたりの売上が 7,655 万円、残りが 2,354 万円です。50 万円を取り戻すのに要る売上は、売上の 2.1% にあたります。
整体・はり・きゅうなどは、一軒あたりの売上が 644 万円で、同じ 50 万円が 28.4% になります。こちらは、作る前に、取り戻せるかをよく計算する必要が在ります。
医薬品・化粧品の小売は、薬局やドラッグストアを含む分類です。残る割合が 14% と低いので、売上は大きくても、重さは 16.9% になります。
介護は、どうなのか。
介護の事業は、個人で営む所がごく少なく、この表の数字では 93 しか在りません。ほとんどが、法人です。個人で営む場合の平均は、介護の全体を表しません。この記事では、数字を出していません。
医療の広告には、どんな決まりが在るのか。
医療の広告には、国の指針(医療広告ガイドライン)が在ります。厚生労働省は、医療機関のウェブサイトについての事例の解説書(第 6 版、令和 8 年 3 月)を出しています。うそや大げさな表示が在るウェブサイトについて、通報を受け付ける窓口も設けています。
私は、医療のサイトを作るときは、この指針と解説書を読んだうえで作ります。何が書けて、何が書けないかは、ここでは並べません。原本で確かめる所だからです。
来る人は、どの年代か。
診療所に来る人には、年代の高い人が多く居ます。総務省の令和 7 年度の調査では、70 代でも、スマートフォンを使う人は 83.8%、LINE を使う人は 77.8% です。一方、平日にネットを使う時間は 93.8 分で、テレビ(313.5 分)のほうがずっと長くなっています。
本人の代わりに、家族が調べることも在ります。調べるのは、40 代や 50 代です。
医療のサイトに、要るものは何か。
ここから先は、私の考えです。
一つめ:来る前に知りたいことを、最初の画面に
診る内容、診る時間、休みの日、場所、電話番号、予約が要るか。画像の中ではなく、文字で書きます。
二つめ:字を大きく、道を短く
年代の高い人が、スマートフォンで開きます。字を大きくし、電話をかけるまでの手数を減らします。
三つめ:変わったら、その日に直す
休診、時間の変更、担当の交代。古い情報は、来た人を困らせます。直しやすい作りにしておきます。
四つめ:働く人に向けたページ
医療と福祉で、人を一人雇う費用は月に 36 万 1,190 円です(厚生労働省の令和 3 年の調査)。看護や事務の人を採るためのページも、同じサイトに持ちます。
この数字を読むときの注意
- 個人で営む場合の、全国の平均です。会社として営む場合は、売上の大きさが違います。
- 「残り」は、売上から費用の合計を引いたもので、事業主本人の取り分はここから出ます。
- 「重さ」は、その費用を取り戻すのに要る売上が、いまの売上の何 % にあたるかです。増えた売上にも同じ割合で費用がかかるとした、厳しめの目安です。
- もとの調査は令和 3 年(2021 年)のもので、調べた年は、感染症の影響があった年です。
- 医療の広告の決まりは、この記事では中身を並べていません。原本で確かめてください。
よくある質問
- 医療法人の診療所にも、当てはまりますか。
- 表は、個人で営む場合の数字です。医療法人の数字は、入っていません。式は同じなので、ご自分の数字で計算できます。
- 患者さんの声や、治療の前後の写真は、載せられますか。
- 国の指針に決まりが在る所です。私は、原本と事例の解説書で確かめてからでないと、お答えしません。作るときに、一つずつ確かめます。
- 薬局だけの数字は、在りますか。
- この調査の分類では、薬局はドラッグストアや化粧品の店と同じ分類に入っています。薬局だけを分けた数字は、この表からは出せません。
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出どころ
- 総務省・経済産業省「令和 3 年経済センサス‐活動調査」(企業等に関する集計、事業所に関する集計)から、山岸ラボが計算。
- 厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/index.html
- 総務省 情報通信政策研究所「令和 7 年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査 報告書」(2026 年 6 月公表) https://www.soumu.go.jp/main_content/001079141.pdf
- 厚生労働省「令和 3 年就労条件総合調査の概況」(2021 年 11 月 9 日) https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/jikan/syurou/21/dl/gaikyou.pdf